🔃 Retur och Ångerrätt
Vi erbjuder hela 150 dagars öppet köp på alla lagerförda varor. Det ger dig gott om tid att se över ditt projekt i lugn och ro.
Så här gör du en retur:
Förbered produkten: Varan ska vara oanvänd och ligga i sin originalförpackning.
Fyll i dokumentation: Bifoga följesedeln eller ladda ner vårt [Returformulär här]. Det är viktigt att vi kan se ditt ordernummer för att hantera returen.
Emballera väl: Lägg originalförpackningen i ett skyddande ytteremballage (återanvänd gärna kartongen vi skickade i).
Skicka tillbaka: Du står själv för returfrakten. Vill du köpa en returfraktsedel kontakta oss på info@billigtvvs.se
Viktigt att tänka på:
Originalförpackning: Returnera alltid varan i dess originalförpackning. Om denna saknas eller är skadad (t.ex. vid påklistrad fraktsedel direkt på originalkartong) görs ett returavdrag på 50 % av varuvärdet.
Specialvaror: Returrätten gäller ej måttbeställda varor, t.ex. kapad kabel eller kulvert.
Värdeminskning: Om varan hanterats mer än nödvändigt för att undersöka funktionen förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för värdeminskning.
Returadress: Billigt El & VVS i Sverige AB Returer
Maskingränd 1
671 41 Arvika
Garanti & Installation
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos oss.
- Tänk på att alla våra VVS-produkter måste installeras fackmannamässigt för att garantivillkoren ska uppfyllas.
- Är du det minsta osäker på hur monteringen ska gå till? Ta då alltid hjälp av en professionell VVS-montör. På så sätt säkerställer du både produktens livslängd och din rätt till garanti.
🛠 Reklamation
Är varan trasig eller motsvarar den inte beskrivningen? Enligt konsumentköplagen har du reklamationsrätt i 3 år på ursprungliga fel.
Kontakta oss: Maila info@Billigtvvs.se eller ring 0570-19440 så snart du upptäckt felet.
Lösning: Vi förbehåller oss rätten att i första hand reparera felet, i andra hand skicka en ny vara och i sista hand göra ett återköp.
💰 Återbetalning & Faktura
Vid köp via Svea Ekonomi: När vi mottagit och godkänt din retur krediteras beloppet via Svea Ekonomi.
Flytta förfallodatum: Har du en obetald faktura? Logga in på www.svea.com och flytta fram förfallodatumet så slipper du påminnelseavgifter medan returen hanteras.
Återbetalning: Sker normalt inom några bankdagar efter godkänd retur.
💡 Vanliga frågor
Kan jag byta en vara? Vi administrerar inga byten direkt. Om du vill byta en vara returnerar du den du inte vill ha och lägger en helt ny order på den nya varan.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket? För outlösta paket debiterar vi en avgift på 99 kr för att täcka våra kostnader för administration och returfrakt.
