Frakt & Leveransvillkor

1. LEVERANSTID OCH BEKRÄFTELSE

Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar för lagerförda varor efter det att vi har mottagit din beställning. Skulle en produkt vara tillfälligt slut eller ha en längre leveranstid meddelar vi dig detta via e-post.

När din order skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse. Vi förbehåller oss rätten att delleverera din order om vissa varor har längre leveranstid, allt för att du ska få dina övriga varor så snabbt som möjligt.

 

2. FRAKTKOSTNAD OCH FRAKTSÄTT

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan och baseras på försändelsens vikt, volym och emballering. Vi samarbetar med ledande fraktbolag såsom DHL, Postnord och OnRoad för att säkerställa trygga leveranser.

• DHL Service Point: Mindre paket (upp till 20 kg och ej skrymmande) skickas till ditt närmaste utlämningsställe.
• Hemleverans: Större eller tyngre gods levereras hem till dig (tomtgräns eller port).
  
   

3. MOTTAGANDE AV GODS OCH TRANSPORTKRAV

Vid hemleverans sker avlastning till tomtgräns eller port så långt fraktbolagets fordon kan köra. Det är ett krav att vägen till leveransadressen är farbar för en tung lastbil. Kunden ansvarar själv för inbärning av varorna.

Viktigt: Mottagaren måste vara på plats för att kvittera godset vid hemleverans. Om du inte är anträffbar vid överenskommen tid kan fraktbolaget debitera avgifter för avisering och lagerhyra (terminalhyra). Terminalhyra debiteras normalt om godset ej kunnat levereras inom 8 dagar efter avisering.

 

4. TRANSPORTKONTROLL OCH SKADOR

Det är mycket viktigt att du kontrollerar ditt gods noggrant vid mottagandet:

• Synliga skador: Om emballage eller produkt är skadat vid leverans måste du anmäla detta direkt till chauffören eller ombudet. Se till att skadan antecknas på fraktsedeln/handscannern innan du kvitterar ut godset.
• Åtgärd: Ta bilder på emballage och skadat gods och kontakta sedan oss för att skapa en skadeanmälan.
• Dolda skador: Packa upp varan direkt och kontrollera skicket. Eventuella dolda skador måste anmälas till Billigtvvs.se senast 7 dagar efter mottagandet.

Observera: Skador som anmäls efter att kvittens skett utan anmärkning, eller efter att 7 dagar passerat, ersätts ej.

 

5. LEVERANS TILL ÖAR OCH TERMINALFRAKT

Vi levererar normalt till fast adress på fastlandet (hamnterminal). För leverans till öar utan broförbindelse (undantaget Gotland) ansvarar kunden själv för vidare transport från fastlandet till ön. Vid önskemål om specialtransport till öar, kontakta oss för offert då särskilda priser och leveranstider tillämpas.

 

6. AVHÄMTNING PÅ LAGER I GRUMS

Du kan välja att hämta din beställning kostnadsfritt på vårt huvudlager i Grums.

Viktigt: Invänta alltid avisering via SMS eller e-post som bekräftar att din order är redo för avhämtning innan du beger dig till lagret. Att en vara finns i lager betyder inte alltid att den finns klar att hämtas direkt på vårt lager i Grums. Vissa varor finns på externt lager och det kan ta någon dag innan varan finns på plats.

• Adress: Åsbäcksvägen 4, 664 34 Grums.
• Kontakt: Kontakta oss i förväg för att stämma av tid för utlämning.
  
   

7. ANSVARSBEGRÄNSNING VID FÖRSENINGAR

Billigtvvs.se strävar efter att hålla utlovade leveranstider, men vi kan inte garantera leverans till en specifik dag. Vi tar inget ekonomiskt ansvar för förseningar som beror på fraktbolaget eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Rekommendation: Boka aldrig hantverkare förrän du har tagit emot, kontrollerat och godkänt dina varor. Vi ersätter inte kostnader för hantverkare eller stillestånd vid eventuella leveransförseningar.