Fråga oss gärna! 0570-194 40 eller info@billigtvvs.se

  •   Bra priser på kända märken
  •   Snabb leverans
  •   150 dagars returrätt

REKLAMATION

Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Billigtvvs eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Billigtvvs har angivit, kan varan reklameras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Billigtvvs ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom tre år. Billigtvvs förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp.

 

RETURRÄTT

Om du vill ta bort en vara eller hela din beställning gör du detta genom att kontakta oss via info@Billigtvvs.se eller 0570-19440.

Som kund har du alltid 150 dagars fri returrätt på lagerförda varor (räknat från den dag du mottagit produkten). Returnerar du en oanvänd vara med eventuellt tillhörande etiketter och förpackning inom 150 dagar återbetalas hela beloppet. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras. Återanvänd kartongen som produkten kom i för returen och lägg den i dess originalförpackning (om den hade någon). Har du inte originalförpackningen kvar kommer avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras.

Vi tar inte ut någon returavgift när du returnerar, men du står själv för returfrakten. För varor som inte har uthämtats ut tar vi en avgift som för närvarande är på 89 kr för kostnaderna för vår administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Om du som kund vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta inom 14 dagar från det att du mottagit produkten. Kontakta oss via info@Billigtvvs.se eller 0570-19440 alternativt använd Konsumentverkets standarsformulär för ångerrätt. Efter att du utövat din ångerrätt ska du utan dröjsmål och senast inom 14 dagar skicka tillbaka produkten till oss. Återanvänd gärna kartongen som produkten levererades i för att returnera din vara. Har du inte kvar kartongen går det givetvis bra att använda dig av något annat emballage. Viktigast är att du paketerar returen väl och bifogar följesedeln eller annan information där ordernummer och kunduppgifter framgår. Saknas den informationen kan vi inte se att returen kommer från dig.

Du betalar själv för frakten tillbaka, returer skickas till följande adress:

Billigt El & VVS i Sverige AB

Returer

Maskingränd 1

671 41 Arvika

Har du valt att betala med faktura är det viktigt att du flyttar fram fakturans förfallodatum. Det gör du enkelt på www.svea.com

När vi har mottagit returen krediteras beloppet för den/de varor du har returnerat och Svea Ekonomi skickar dig en uppdaterad faktura via E-post.

Är ordern betald kontaktar Svea Ekonomi dig för återbetalning. Återbetalning sker utan dröjsmål (normalt inom några dagar) från att Billigtvvs erhållit produkten i retur.

Handlar du som företag och har skickat en retur ska du betala in din faktura som vanligt. När vi har mottagit returen kommer Svea Ekonomi att skicka en kreditfaktura. Kreditfakturan kan du använda antingen via betalfil eller genom att meddela Svea Ekonomi vilken faktura du vill avräkna summan mot.

På Billigtvvs administrerar vi inga byten men du har fri returrätt i 150 dagar på lagerförda varor. För att byta ut din vara mot en annan returnerar du enligt våra returvillkor och beställer sedan den vara du vill ha istället.
 

RETURFORMULÄR

Ladda hem och skriv ut returformulär här

 

ÅNGERRÄTT

Om du vill ta bort en vara eller hela din beställning gör du detta genom att kontakta oss via info@Billigtvvs.se eller 0570-194 40. Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt enligt konsumentköplagen. Ångerrätten gäller från den dagen du tar emot varan. För att ångra ett köp tar du kontakt med oss, därefter returnerar du varan i obrukat skick i originalförpackning. Returfrakt vid ångrat köp står köparen för och även ansvaret för varan till dess att den är tillbaks hos Billigtvvs. Ångerrätten gäller ej defekta eller felaktiga varor då detta istället är en reklamation.

Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Gå till kassanFortsätt handla
Moms visas:
Produkter
Handla
Information
Trustpilot